Политика конфиденциальности
Настоящая политика определяет общий порядок обработки и защиты информации, которую пользователь может передавать при использовании сайта tustaev.kz и связанных с ним каналов связи.
1. Общие положения
Сайт tustaev.kz используется для информирования о юридической помощи, услугах адвоката, способах связи и местонахождении офисов.
Используя сайт и самостоятельно направляя обращение через телефон, WhatsApp, электронную почту или иные указанные каналы связи, пользователь передаёт информацию добровольно.
2. Какие сведения могут обрабатываться
В зависимости от способа обращения пользователь может добровольно сообщить:
- имя и контактные данные;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- краткое описание юридической ситуации;
- сведения и документы, которые пользователь самостоятельно направляет для изучения;
- иную информацию, необходимую для предварительной оценки обращения и оказания юридической помощи.
Веб-сервер и техническая инфраструктура сайта также могут автоматически фиксировать стандартные технические данные, например IP-адрес, тип браузера, дату и время обращения, запрошенный адрес страницы и технические журналы доступа.
3. Цели обработки информации
- ответ на обращение пользователя;
- предварительная оценка юридического вопроса;
- согласование консультации, встречи или формата юридической помощи;
- подготовка документов и оказание юридической помощи после согласования условий;
- обеспечение работы и безопасности сайта;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Форма обращения на сайте
Форма первичного обращения на сайте не предназначена для хранения сообщений на сервере сайта. После нажатия соответствующей кнопки браузер формирует текст обращения и открывает внешний сервис WhatsApp. Отправка сообщения происходит только после действий самого пользователя в WhatsApp.
5. Сторонние сервисы
На сайте могут использоваться ссылки на сторонние сервисы, включая WhatsApp, 2GIS, Google и Яндекс. При переходе на такие сайты или сервисы обработка данных осуществляется в соответствии с их собственными правилами и политиками конфиденциальности.
6. Cookies и технические данные
Для корректной работы сайта и хостинга могут использоваться технические файлы cookie и иные стандартные веб-технологии. В случае подключения сервисов веб-аналитики или рекламных систем соответствующие сервисы также могут использовать собственные cookies и технические идентификаторы.
7. Передача информации третьим лицам
Информация не передаётся третьим лицам без законного основания, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания согласованной юридической помощи, работы используемых пользователем сервисов связи либо исполнения требований законодательства.
8. Конфиденциальность юридической помощи
Информация, полученная в рамках обращения за юридической помощью и профессиональной деятельности адвоката, обрабатывается с учётом требований законодательства Республики Казахстан и режима адвокатской тайны в применимых случаях.
9. Защита информации
Принимаются разумные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
10. Контакты по вопросам конфиденциальности
- телефон / WhatsApp: +7 775 112 20 89;
- e-mail: tustaev@yandex.kz.
11. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, способов связи, используемых сервисов или применимых требований. Актуальная редакция публикуется на этой странице.